情感对消费者行为关系的影响：
（1）情感对于消费者的购买心理、购买行为具有主要的影响，影响消费者的购买决策，比如能满足其需求时产生积极情感，促进购买行为，若不能满足其需求，则产生消极情感，厌倦心理抑制购买行为；（2）情感使消费者的行为活动带上感情色彩，对人们的购买决策有重大影响。