态度形成过程与影响因素【2017.4简答题】
态度的形成过程中要受许多主客观因素的影响：1.态度是接受各种事物的信息之后经过加工判断形成的。2.消费者的消费需要、消费欲望是影响态度的重要因素。3.消费者的阶层、文化、家庭等影响态度的形成。4.消费者的经验影响消费者态度的形成。