全心全意为旅游者服务不只是一个道德意识问题,更是一个重要的道德行为问题。也就是说,必须把为旅游者服务具体落实到服务态度和服务质量

分类: 导游考试题目 发布时间: 2024-01-20 22:36 浏览量: 1

全心全意为旅游者服务不只是一个道德意识问题,更是一个重要的道德行为问题。也就是说,必须把为旅游者服务具体落实到服务态度和服务质量上来,而其中的服务态度通常包括 方 面 。

A.心理状态

B.面部表情

C.形体动作

D.语言表达

正确答案是ABCD