旅游投诉必须具备的条件是 。

分类: 导游考试题目 发布时间: 2024-01-20 22:36 浏览量: 0

旅游投诉必须具备的条件是 。

A.投诉人与投诉事项有直接利害关系

B.有明确的被投诉人

C.有具体的投诉请求、事实和理由

D.必须采用书面形式

正确答案是ABC