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运营单位应当制定本单位客运服务质量标准，建立内部服务质量（） 机制，不断改进服务质量，提升乘客出行体验。

分类: 十五部11-12 发布时间: 2024-01-20 22:37 浏览量: 1

运营单位应当制定本单位客运服务质量标准，建立内部服务质量（） 机制，不断改进服务质量，提升乘客出行体验。

A.监督

B.检查

C.考核

D.考评

正确答案是ABC

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