.客户服务事件分为计划性客户服务事件和非计划性客户服务事件。

相关题目

• .柜员临时签退重新签到时，“已碰库”尾箱状态会更新至“未碰库”。
• .向客户发放对账单及收回客户对账单后，应使用银企对账确认交易更改对账单状态。
• .下级行可通过线下申请新核心系统重新开机，省级以下机构由省行管理机构授权重开机。
• .网点被强制关机后，机构状态会变更为已关机、强制日结，机构事件登记为强制关机。
• .网点日终轧账流程为：网点轧账检查、签退检查、网点日终轧账、网点未处理业务检查、网点未处理业务查询打印、现金余额清单打印、凭证余