托外单位开展设施设备运行维护服务工作（以下简称委外服务）的，运营单位应与服务商签订口头协议，明确服务项目、监测及维护周期、需求响应时间、质量要求、安全作业要求和违约责任等。
A.正确
B.错误
正确答案是B