电子结算账户属于专用存款结算账户，需要报备人民银行。电子结算账户只可在电子渠道办理业务。

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• 个人通过自助机具或电子渠道开立存款账户，只能凭居民身份证办理。
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• 营业网点办理对客现金业务应严格执行“面对面、一对一、不间断、交本人”与“一笔一清”的要求，禁止将多笔款项混收混付或调整面额。
• 对于具有从事商业银行营业运营工作经历满一年的新聘入行的人员，在未取得从业资格前因工作需要临时上岗的，由所在营业部门营业主管同意，
• 若有书写障碍的客户办理业务需要填单的，由客户同意后，可由经办柜员待为填写。