《空调列车服务质量规范》文明服务中对旅客问讯时规定（）。
A.面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），目视旅客
B.有问必答，回答准确，解释耐心
C.遇有失误时，向旅客表示歉意
D.对旅客的配合与支持，表示感谢
正确答案是ABCD