在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记

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• 无线设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内，以免影响WIFI信号的覆盖效果。
• 与用户联系时要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便。
• 魔百和无线WIFI输入时不能做无线WIFI和有线输出。
• 皮线光缆又称为蝶形引入光缆，适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪。
• 蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。