装维人员服务形象应做到三统一
A.统一服务仪态，要求穿着规范统一，形象健康积极
B.统一器具仪表，要求器具仪表完备、可用
C.统一语言规范，要求预约语言规范、上门语言规范、禁用服务禁语。
正确答案是ABC