对于用户反映网络慢问题,若检查测试确认主线路无问题,应与客户如何解释?

分类: 家客维护简答 发布时间: 2024-01-21 13:28 浏览量: 1

对于用户反映网络慢问题,若检查测试确认主线路无问题,应与客户如何解释?

A.应作如下解释“您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况,我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题,处理完毕后我们会及时与您联系。”

正确答案是A