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星级评定质量积分从最高分逆向扣减，总分40分。评定内容可包括哪几项？

分类: 家客维护简答 发布时间: 2024-01-21 13:28 浏览量: 1

星级评定质量积分从最高分逆向扣减，总分40分。评定内容可包括哪几项？

A.装维作业人员新装故障率

B.投诉及故障处理及时率、重复投诉率

正确答案是AB

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