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沈客2020第一季度三星级考试复习题(普速)
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服务语言表达规范、准确,使用“请、( )、再见”等服务用语。
分类: 沈客2020第一季度三星级考试复习题(普速)
发布时间: 2024-01-21 14:25
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服务语言表达规范、准确,使用“请、( )、再见”等服务用语。
A.您好、
B.谢谢、
C.对不起、
D.不客气
正确答案是ABC
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动车组列车随车保洁员必须和班组一同出乘,一同测温,未经测温禁止参与乘务工作。
职工在休班、退成期间要实行“半封闭式”(两点一线即家、单位)管理,在折返站停留、公寓、看车均不准外出,休息期间实行居家隔离。
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