货物发生损失时，应本着对托运人和收货人高度负责的原则，积极抢救，采取保护措施，尽量（）。

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• 铁路物流服务质量的年度综合评价采用十分制。
• 零散货物快运适用于一批重量不足30吨或体积不足60立方米的所有品类货物。
• 货物快运的计费重量按货物重量和货物体积折算重量折大计费，每立方米不足333千克的轻泡货物，按每立方米折算333千克作为计费重量。
• 敞顶箱装载不得超出箱体上平面，并按规定覆盖篷布。装运散堆装货物后因高度限制可不平顶。
• 局集团公司职工不得与装卸承包企业人员混岗作业，双方人员点名、考勤、培训、考核应相应分开。