各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单，普通投诉平均时间控制在【 】分钟内，最长不得超过30分钟。

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• <span></span> 不属于“人员、现场保密”原则的是【 】。
• 对接受单个调研项目达到【 】及以上的客户，须设置三个月的免打扰期，三个月后接触频次参照普通客户。
• 针对同一客户，10086电话外呼接触频次应不超过【 】。
• 原则上，每月电话外呼号码数量应不高于当地通话客户数的【 】。
• 下列哪一项不属于客户名单管理的基本原则？【 】