原则上，负责查证的业务主管部门及专业公司流转时长不得超过总工单时长上限的【 】，如果单个工单超时，则客户服务部门可将超时的部门或者耗时最多的部门认定为超时工单主要责任部门。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5
正确答案是B