各级公司应定期对客户投诉信息进行备份、保存。客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等，各类投诉信息在线保存【

分类: 移动题库（渠道）发布时间: 2024-01-21 16:31 浏览量: 1

各级公司应定期对客户投诉信息进行备份、保存。客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等，各类投诉信息在线保存【】个月。

A.3

B.6

C.9

D.12

正确答案是D

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