各公司在开展外呼过程中应以客户为导向、以服务为宗旨,遵循“五项禁令”的相关要求,由公众客户事业部与相关客服部门共同制定外呼脚本,

分类: 移动题库(渠道) 发布时间: 2024-01-21 16:31 浏览量: 0

各公司在开展外呼过程中应以客户为导向、以服务为宗旨,遵循“五项禁令”的相关要求,由公众客户事业部与相关客服部门共同制定外呼脚本,在外呼过程中实现服务营销一体化,进行产品服务推荐的同时保证客户的满意。上面描述的是外呼的哪一原则?【 】

A.集中运营原则

B.统一管理原则

C.目标匹配原则

D.服务先行原则

正确答案是D