对管理者来说，在进行沟通之前，了解接受者的期待是什么显得尤为重要。

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• 公文一律右侧装订，一般采用线装、钉装或胶帖的办法。
• 在机关起草的实践中，起草公文的任务可以由一人承担，也可以由多人承担。
• 通报、命令、决定都可以用来嘉奖人员。
• 公文质量主要体现在公文的思想内容与文字表达两个方面。
• 向有隶属关系的有关主管部门请求批准，应当用函。