对于短信、场景式实时触发、邮件等系统手段的样本数据，业务量前60%的场景必须全量覆盖，每场景抽检不少于3例。【 】

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• 总结是单位或个人对过去一个时期内的实践活动作出系统的回顾归纳、分析评价，从中得出规律性认识用以指导今后工作的事务性文书。【
• 要点，实际就是计划的摘要，即经过整理，把主要内容摘出来的计划。【 】