投诉处理及时率=全渠道按客户星级投诉处理时限及时处理的投诉量(建单归档)/全渠道投诉量(非建单+建单)×100%

分类: 宽极化省公司 发布时间: 2024-01-21 17:49 浏览量: 0

投诉处理及时率=全渠道按客户星级投诉处理时限及时处理的投诉量(建单归档)/全渠道投诉量(非建单+建单)×100%

A.正确

B.错误

正确答案是B