如遇客户“对流量使用超过200GB封顶关闭上网功能不满，表示联通电信没有封顶限制，移动公司规则不合理。”请务必按（）解释。
A.目前各运营商都有流量封顶使用政策的。
B.建议您可以通过发送短信1581或1561至10086查询到总的流量使用情况，合理分配流量使用，避免上网功能关停。
C.直接提交工单。
D.直接退费
正确答案是AB