沟通的基本要素有以下哪些？( )

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• ）计划追加的折扣折让的预期效益评估。
• ）计划追加的折扣折让的主要投向，具体分解到对应的营销案，并对营销案作简要描述；
• 因市场发展需要追加折扣折让上限的，需要在正文中包含哪些要素？
• ）其他不符合收入确认原则，经公司审核确认可帐后调账的内容。
• ）系统计费准确、但客户对费用收取存在争议、对产品质量无法满足客户需求、核实后需对争议费用的调整；