具体的客户服务质量评测模型的构建要符合被评测业务或服务的特点，指标权重不应考虑( )因素。

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• ）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
• ）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
• ）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
• ）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
• ）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；