投诉回复应遵循谁受理谁回复、一点回复原则,避免重复回复或多头回复,遇重大投诉应指派专人回复。( )

分类: 市场条线考试 发布时间: 2024-01-21 18:11 浏览量: 1

投诉回复应遵循谁受理谁回复、一点回复原则,避免重复回复或多头回复,遇重大投诉应指派专人回复。( )

A.正确

B.错误

正确答案是A