是指各自办营业厅、客户经理、10088等传统触点受理的客户投诉，由接待客户的服务人员进行受理，可现场处理的，进行现场处理并答复客户，对于不能现场处理的，通过新一代客服系统录制电子工单。
A.A.地市渠道受理投诉
B.B.互联网渠道受理投诉
C.C.10086受理投诉
D.D.省管局受理投诉
正确答案是A