营销人员如果想要了解受众，以下哪两种是最要的方式？( )

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• 由外向内型文化变革的障碍有( )。
• 内容营销提供的是受众需要的内容。内容营销可能是( )。要想看内容营销是否出色，就要测试它是否对你的受众有帮助，即使他们没有购买你
• 关于买家访谈，以下说法正确的是( )。