"基本情况：2016年8月，W先生在G银行某网点办理了一张信用卡含主卡和副卡）。信用卡办理完毕之后，吴先生将G银行的信用卡副卡交由正在上大学的儿子使用，主卡自己持有。随后，W先生的儿子用支付宝绑定了自己持有的G银行信用卡副卡，参加了某网站购销活动之后，G银行信用卡每月都有透支记录，并且透支额度超出了2万元的上限。C先生于2016年12月前往G银行网点进行查询，交易明细显示：2014年8月14日起几乎每天都有300元流向账户名为“F**”、“P**”、“Z**”、“D**”的支付宝账户消费记录，以及多家网站支付记录，均通过支付宝付款。C先生要求银行注销或冻结银行卡，但银行要求结清透支款后才能冻结。
请问若C先生投诉由于副卡被盗刷发生超额透支时银行没有及时控制，要求G银行承担相应责任，G银行应当按照什么流程，采取什么行动进行处理？
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G银行在接到投诉后，应当有专门的投诉处理部门及时受理投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、网络、信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。对于客户遇到信用卡消费来源不明的情况要认真调查核实，确认银行卡盗刷，并以合理方式告知客户。在处理过程中要耐心仔细，向客户说明银行已尽到相关义务，对于银行卡盗刷不负有责任，会认真履行相关义务。客户遇到信用卡消费来源不明，需要查询或冻结账户时，银行应及时予以查询告知，帮助客户止损，需要报案的应配合公安机关侦查，将客户损失降到最低。投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过十五个工作日，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、电话、网络、信函等方式告知客户延长时限及理由。