"某日,一女士68岁)到某银行了解相关理财产品,大堂经理了解该客户基本业务需求后,直接引导该客户至理财产品销售专区,该销售专区理

分类: 城商行主观题库 发布时间: 2024-01-21 21:44 浏览量: 1

"某日,一女士68岁)到某银行了解相关理财产品,大堂经理了解该客户基本业务需求后,直接引导该客户至理财产品销售专区,该销售专区理财经理直接询问该女士相关需求后,在未说明该产品不属于本行理财产品的情况下,向该客户推荐该行所代销的高风险高收益理财产品,由于录音录像设备故障,该笔理财产品销售全程未录音录像。你认为该行该笔理财销售过程及行为是否合规?并说明理由。
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该行该笔理财产品销售不合规。 1未了解该客户风险偏好和风险承受能力情况下直接向其推荐高风险理财产品。不符合《银行业消费者权益保护工作指引》银监发〔2013〕 38 号)第十一条“银行业金融机构应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力,提供相应的产品和服务”。
2在未说明该产品不属于本行理财产品的情况下,向该客户推荐该行代销理财产品。不符合《银行业消费者权益保护工作指引》银监发〔2013〕 38 号)第十三条“银行业金融机构应当在产品销售过程中,严格区分自有产品和代销产品,不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品”。
3销售全过程未录音录像。不符合《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》银监发[2016]24号)第二条“本规定所称销售专区录音录像简称专区“双录”),是指银行业金融机构在营业场所销售自身依法发行的理财产品以下简称自有理财产品)及合作机构依法发行的金融产品以下简称代销产品),应实施专区“双录”管理,即设立销售专区,并在销售专区内配备电子系统,对每笔产品销售过程同步录音录像”。"