影响消费者知觉的主观因素包括（）

影响消费者知觉的主观因素包括（）
A、刺激的强度
B、消费者的知识
C、消费者的经验
D、消费者的态度
E、服务水平
【正确答案】：BCD
【题目解析】：影响消费者知觉的主观因素包括知识、经验、态度、期待以及需要与动机。p40

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