论述如何对竞争对手进行分析。
【正确答案】：1）产品研究与开发：了解竞争对手的产品研究和开发策略是否与其产品生命周期阶段相适应。
2）制造过程：可以根据成本、质量、灵活性和可靠性等变量来评价竞争对手所设计的制造过程的有效性。
3）采购：外购品在总成本中占有很大比例的行业或者当供应商非常强大时，分析竞争者的购买方式是非常重要的。
4）市场：分析和评价竞争对手是如何选择目标市场和满足顾客需要的，以及在细分市场上的销量、产品组合、广告费用等。
5）销售渠道
在技术比较稳定和适用性较好的成熟行业，销售渠道成为企业能否成功地进行经营的关键。
6）服务
评价竞争对手在维修、服务、培训、零部件的适应性等方面为顾客提供优质服务的能力和意向。
7）财务管理
分析竞争对手现有资产、债券和红利的管理方式，并与本企业加以比较。
8）个性和文化
分析竞争对手的个性和文化，有助于了解他们的思维方式，有助于预测其将来的动向和对企业所坚持的不同战略将做出怎样的反应。