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关于保密房的防范处理,以下哪些描述是正确的?()
分类: 会议酒店管理(08889)
发布时间: 2024-11-05 16:15
浏览量: 0
关于保密房的防范处理,以下哪些描述是正确的?()
A、当有客人要求将房间设置为保密时,应通知保安部、前台、总机及客房服务中心。
B、保安部、前台、总机、客房服务中心的当班人员需要了解保密房的情况。
C、如有人询问保密房的信息,应婉言拒绝并保护客人的隐私。
D、服务员进房服务时,需要观察房内情况。
E、如开房48小时仍不让服务员进房服务,应立即报告保安部。
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:E项错误:如开房24小时仍不让服务员进房服务的情况,应立即报告保安部。
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