广告对受众的作用过程是一个信息加工的过程，它分成到达、认知、态度、_______、_______几个阶段。

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【正确答案】：行动；反馈
【题目解析】：广告对受众的作用过程是一个信息加工的过程。它分成到达(reach)、认知(cognition)、态度(attitude)、行动(action)、反馈(feedback)几个阶段。P159

广告对受众的作用过程是一个信息加工的过程，它分成到达、认知、态度、_______、_______几个阶段。

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