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电子政务概论(03333)
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提出客户关系管理的国家是
分类: 电子政务概论(03333)
发布时间: 2024-11-05 20:27
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提出客户关系管理的国家是
A、美国
B、英国
C、法国
D、德国
【正确答案】:A
【题目解析】:客户关系管理(customer relationship management,CRM)最早由美国企业在20世纪 90 年代后期提出。P33
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