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简述关系营销理论的基本特征。

分类: 营销渠道决策与管理(09184) 发布时间: 2024-11-06 05:29 浏览量: 0
简述关系营销理论的基本特征。
【正确答案】：①关系营销强调信息交流的双向性
②注重以协同为基础的战略合作
③重视以多赢为目标的营销活动
④谋求建立以反馈为职能的管理控制系统。
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