简述危机公关的实施步骤。

简述危机公关的实施步骤。
【正确答案】：(一)危机发生前,建立危机预警体系；(二)危机发生后,迅速成立危机公关领导小组；(三)廊清危机根源,确认危机事件中的利益相关者；(四)制定危机公关的主题和策略；(五)编制危机处理手册；(六)处理危机井着手进行恢复管理。