纵向沟通

纵向沟通
【正确答案】：纵向沟通包括下行沟通和上行沟通。前者是自上而下的沟通，优点是利于上情下达，缺点是缺乏民主；后者是指自下而上的沟通，优点是利于下情上达，缺点是利于民主但不一定利于集中。