关系营销的特征包括（）。

关系营销的特征包括（）。
A、双向沟通
B、合作
C、双赢
D、亲密
E、控制
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：关系营销的特征包括：（1）双向沟通；（2）合作；（3）双赢；（4）亲密；（5）控制。故全选。