服务组织创新的根本驱动力主要来源于（）

服务组织创新的根本驱动力主要来源于（）
A、客户、员工、消费统计数据和市场调研数据等
B、企业战略和管理、&部门和员工等组织内部因素
C、服务产品的功能、原理、形式、流程、界面等
D、技术创新、市场拉动等组织外部因素
【正确答案】：D