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客户需要的不是产品本身，而是产品能够提供的效用和价值，这是服务思维的核心所在。

分类: 企业创新管理(05843) 发布时间: 2024-11-06 04:45 浏览量: 0
客户需要的不是产品本身，而是产品能够提供的效用和价值，这是服务思维的核心所在。
A、正确
B、错误
【正确答案】：A
【题目解析】：P219
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