友好服务阶段的核心目标是（）。

友好服务阶段的核心目标是（）。
A、吸引新客户
B、保持客户忠诚度
C、满足客户不断发展的金融需求
D、追求个性化竞争优势
【正确答案】：B
【题目解析】：友好服务阶段银行发现广告促销带来的优势很快为竞争者效仿所抵消，也感觉到吸引一批新的客户并不困难，更重要的是要将之转变为忠诚的客户，留住客户。