因果分析法的程序主要包括(  )。

分类: (中级) 旅游经济 发布时间: 2023-11-03 02:06 浏览量: 0

因果分析法的程序主要包括(  )。

A.制定寻找质量问题的计划

B.确定要分析的质量问题,即通过ABC分析法找出A类质量问题

C.发动饭店全体管理人员和员工共同分析,寻找A类质量问题产生的原因

D.将找出的原因进行整理后,按结果与原因之间的关系画在图上

E.拟定解决质量问题的途径并予以实施

正确答案是BCD