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运输服务质量包含五个层面，员工的能力、可信、礼貌等属于五个层面中的(　　)。

分类: (中级) 运输经济 发布时间: 2023-11-03 02:08 浏览量: 1

运输服务质量包含五个层面，员工的能力、可信、礼貌等属于五个层面中的(　　)。

A.可靠

B.保证

C.响应

D.同情

正确答案是B

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