据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一

分类: (高级) 运输经济 发布时间: 2023-11-03 02:15 浏览量: 2

据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断: 营销计划的主要内容包括()。

A.企业营销现状描述

B.确定市场营销目标

C.市场营销战略与策略

D.营销活动监督与控制

E.营销活动的组织与实施

正确答案是ABCD