要提高服务品质,就必须研究顾客的需求,并注意提供()的服务。

分类: (高级) 旅游经济 发布时间: 2023-11-03 02:15 浏览量: 2

要提高服务品质,就必须研究顾客的需求,并注意提供()的服务。

A.差异化

B.标准化

C.规范化

D.统一化

正确答案是A