简述实施客户关系管理的基本步骤。 - 题库学习平台

简述实施客户关系管理的基本步骤。
【正确答案】：(1)客户分析。(2)深入了解目标客户。(3)发展关系网络。(4)创造客户价值。(5)管理客户关系。

↑