简述德尔菲法的工作步骤。(12分)
德尔菲法的工作步骤一般分四轮进行。
第一轮：提出预测目标和要求，确定专家组，准备有关资料，征求专家意见。（3分）
第二轮：简明扼要地以调查表方式列出预测问题（问题一般以2 5个为宜），交付专家组讨论评价，然后由预测组织统计整理。（3分）
第三轮：修改预测结果，充分考虑有关专家的意见。（3分）
第四轮：进行最后预测，在第三轮统计资料的基础上，请专家提出最后意见及根据。（3分）