督导张明杰发现新到机构工作的社会工作者为服务对象提供服务时，出现不易解决或不能解决的问题时，就会出现情绪低落、缺乏自信心和认为工作无意义等问题。张明杰为激励员工、提高士气可以采用的方式有()。
A.了解员工的个别差异
B.帮助员工解决遇到的问题
C.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣
D.协助员工制订职业生涯发展计划
E.提供员工参与决策的机会
正确答案是AB