故障管理流程的第一项基础活动是故障监视。对于系统硬件设备故障的监视，采用的主要方法是()
A.通用或专用的管理监控工具
B.测试工程师负责监视
C.使用过程中用户方发现故障
D.B和C的结合
正确答案是A